오늘날의 의료 시장은 기술 겨루기를 초월하여 케어 디자인 경쟁으로 진화하고 있습니다. 환자 체험(Patient Experience, PX)을 최적화하는 것이의 계속되는 발달을 판가름하는 가장 중요한 요소로 부상한 것입니다. 이러한 현상은 특히 만성 병 관리가 빼놓을 수 없는 정형외과나, 반복적인 방문이 필요한 이비인후과, 피부과 과 같은 분야에서 훨씬 더 뚜렷하게 나타납니다. 이비인후과: 불편함을 없애는 체험 디자인 이비인후과를 찾는 사람들은 거의 숨쉬는 것이나 듣는 능력 등 평소 활동에 바로 나타나는 불편함을 겪고 있습니다. 이러한 환자들에게 흔한 치료 이상의 만족감을 주기 위한 서비스 향상이 이루어지고 있습니다. · 기다리는 시간의 길이 최소화: 예약 시스템를 높은 수준으로 발전하고, 부르기 체계를 스마트폰와 이어 붙여서 환자가 기다리는 곳에서 불필요하게 머무르는 시간을 단축시켜 주고 있습니다. 이러한 방법은 특히 어린이 사람이 많은 이비인후과에서 높은 만족도를 받고 있습니다. · 진료 과정에 대한 이해 증진: 안을 보는 기구 영상을 사람에게 직접 나타내며 병 상태를 풀이하고, 진료 방법과 예상 낫는 기간을 뚜렷하게 제시하여 치료에 관한 걱정을 해소하고 믿음를 높이고 있습니다. 피부과: 아름다움과 관련된 흡족함과 안전 유지 피부과는 단순한 질환 치료를 초월하여 겉모습 관리 필요가 높기 때문에, 환자의 주관적인 흡족함이 의료기관 경영에 결정적인 영향을 줍니다. 더 많은 정보를 위한 클릭 · 개인 맞춤형 피부 진단: 최신 피부 살펴보기 기계를 이용하여 사람의 피부 노화 수준, 피부색 문제 쌓임 모습 등을 정밀하게 파악하고 정보를 바탕으로 처치 계획을 정합니다. 이러한 방법은 사람에게 전문적인 인상을 주고서 처치 효과에 대한 바람을 향상시킵니다. · 부작용 관리와 이후의 케어 강화: 시술 이후의 발생할 수 있는 안 좋은 결과 위험를 사전에 고지하고, 생김 때 즉각적인 대응가 할 수 있는 시스템를 구축하여 환자의 안전 믿음를 얻고 있습니다. 뼈 관절 병원: 장기적인 능력 낫는 것 중심 정형외과의 경우 치료는 흔한 통증 없애는 것을 넘어 원래의 신체 능력을 되찾는 것이. · 다시 건강해지는 특화 집단 운영: 의사 이외에도 기계를 이용한 치료사, 작업 전문가, 운동 전문가 와 같은 여러 분야의 숙련된 사람들이 협력하여 사람의 몸 상태에 정확히 맞는 합쳐진 다시 건강해지는 프로그램을 운영합니다. · 병원 나옴 후 관리 계획: 절개 치료이나 몰입 진료 이후에도 사람이 거주지에서 자신이 진행할 수 있는 자가 운동 방법이나 일상 습관 안내를 제공하여 재발을 방지하고 장기적인 몸 상태 관리를 도와줍니다. 마지막으로, 사람 경험 설계는 각 진료과의 장점을 살리면서 사람의 불안감을 감소시키고 진료 흡족함를 극대화하는 방향으로 이어지고 있습니다. 앞으로의 병원은 얼마나 좋은 실력을 가졌는지 뿐만 아니라, 사람을 어느 정도 진심으로 배려하고 있는지로 평가받게 될 것입니다.
